Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 20-avril-2021
Dernière mise à jour : 08-août-2024

La présente politique de confidentialité est fondée sur le Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) ainsi que sur votre consentement éclairé. Elle a pour objectif de vous informer sur le traitement de vos données à caractère personnel.

Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux renseignements recueillis par le présent site, bien que ce dernier puisse contenir des liens vers d’autres sites externes. Vous comprenez bien que nous ne pouvons vous garantir que ces sites appliquent la même politique que nous en matière de respect de la vie privée, c’est pourquoi nous vous engageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité des sites web que vous seriez amené(e) à visiter à partir de celui-ci avant de remettre vos données personnelles.

Nous nous réservons la possibilité de modifier à tout moment cette politique de confidentialité, ces modifications entrant en vigueur immédiatement. Or, à chaque nouvelle utilisation du présent site, vous vous soumettez à la politique de confidentialité en vigueur.

Aussi, nous vous invitons à relire régulièrement cette page afin de maintenir votre consentement.

Quels renseignements sont collectés sur ce site ?

Lorsque vous visitez un site internet, vous demeurez anonyme. Les informations collectées au cours de votre navigation servent à analyser votre comportement sur ce site et l’usage que vous en avez afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

• Informations que nous collectons :
  Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

Nom, Prénom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, ainsi que votre message lorsque vous décidez de remplir la fiche « Contact » de ce site web afin de répondre à votre demande de renseignements, de devis ou de rendez-vous.

Les autres données personnelles que nous collectons, tels que vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone ou adresse mail, ne sont collectées que si vous acceptez de nous les fournir, par exemple lors d’une demande par téléphone ou e-mail de votre part, dans le cadre de la gestion de votre demande de devis, de contact, de renseignements, de rendez-vous ou si vous souhaitez être recontacté(e).

• Comment nous recueillons vos informations :
  Nous collectons/recevons des informations vous concernant de la manière suivante :
  • Lorsqu’un utilisateur remplit le formulaire de « CONTACT » ou soumet d’une autre manière des informations personnelles
  • Interagit avec le site Web
  • De sources publiques
• Comment nous partageons vos informations :
  Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à des tiers sans demander votre consentement, sauf dans des circonstances limitées telles que décrites ci-dessous :
  • Analytique
  • Collecte et traitement des données

Type de données personnelles collectées

Voici les types de données que Séverine Lucas est susceptible de collecter à votre sujet dans le cadre de ses activités et obligations légales :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, courrier électronique, date de naissance
• Informations professionnelles et personnelles : parcours professionnel et éducatif, situation familiale, centres d’intérêt
• Données de facturation, de comptabilité et de règlement
• Données de suivi de la relation, satisfaction clientèle, formulaire d’évaluation, témoignages
• Dossier clients et données que vous fournissez en remplissant des formulaires, en souscrivant à nos services et en nous adressant de la correspondance
• Données techniques de navigation sur nos sites
• Photos et vidéos prises avec votre accord
• Toute information que vous nous fournissez directement et volontairement
• Toute information publique disponible à votre sujet

Nous nous engageons par ailleurs à ne recueillir que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.

Les informations connues et transmises par vos soins sont enregistrées dans un fichier informatisé Excel par Séverine Lucas, sécurisé par mot de passe (adresse e-mail: severine.therapie@gmail.com).

Les notes manuscrites des informations que vous fournissez durant les séances d’accompagnement sont stockées dans une armoire fermée à clé et conservées pendant une durée maximale de deux (2) ans après votre dernière séance d’accompagnement.

Les documents comptables et pièces justificatives (factures…) seront conservées pendant 10 ans.

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles afin de :

• Permettre la gestion de la relation avec nos contacts et clients
• Vous fournir les services et informations demandés
• Vous contacter à propos de différents évènements et vous envoyer des informations sur nos services
• Recueillir des informations et évaluations nous permettant d’améliorer nos sites et services
• Nous permettre de nous conformer à la loi et à nos obligations comptables

Conservation de vos informations

Nous nous engageons à respecter la stricte confidentialité de vos données personnelles et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles vous avez accepté de nous les communiquer.

Nous conserverons vos informations personnelles pendant 90 jours à 2 ans après la fin de la prestation ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, par exemple pour la tenue de registres/rapports conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application de droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, qui ne vous identifient pas (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.

Liens de tiers et utilisation de vos informations

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. La présente Politique de confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et des autres pratiques de tiers, y compris de tout tiers exploitant un site Web ou un service pouvant être accessible via un lien sur notre site Web. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

Cookies

Pour en savoir plus sur la manière dont nous les utilisons et sur vos choix concernant ces technologies de suivi, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de ne pas vouloir nous communiquer de données personnelles. Dans ce cas, vous pourrez naviguer sur ce site, cependant vous n’aurez pas accès à l’ensemble de ses fonctionnalités (adhérer à la newsletter par exemple, demander à être recontacté(e), …)

Vous avez un droit d’accès, de correction et de retrait de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit, par exemple en les mettant à jour, en nous demandant de les rectifier, de les compléter, de les mettre à jour, de les verrouiller ou en nous demandant à ce que vos renseignements ne figurent plus sur notre liste de diffusion, en nous contactant à l’adresse suivante severine.therapie@gmail.com et en joignant à votre demande une copie d’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport ou permis de conduire).

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous l’estimez nécessaire. Dans ce cas, nous vous invitons à consulter leur site internet aux fins de connaître les modalités d’exécution (www.cnil.fr)

Vous avez également un droit à la portabilité de vos données à caractère personnel. Vous pouvez, à la même adresse que précédemment, demander à ce que l’on vous restitue sur un support utilisable toutes les données personnelles que vous nous avez fournies en vue par exemple de les transférer à un tiers.

Enfin, vous avez un droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à d’autres fins que celles auxquelles vous avez consenti(e). Vous pouvez user de ce droit en contactant le responsable de traitement à l’adresse rappelée ici severine.therapie@gmail.com

Délégué aux réclamations/à la protection des données :

Pour toutes questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter à severine.therapie@gmail.com ou par courrier Séverine Lucas – 6 rue Sainte Marie – 59120 LOOS.